1. Inleiding en Onze Missie
Welkom bij IngCasino.nl. Vanaf onze oprichting is het onze missie geweest om spelers niet alleen het meest hoogwaardige en innovatieve entertainment te bieden, maar ook een omgeving te creëren die is gebouwd op de onwrikbare pijlers van eerlijk spel, transparantie en absolute veiligheid. Wij begrijpen dat vertrouwen de basis vormt van elke geweldige casino-ervaring. Daarom nemen wij ('wij', 'ons', 'Ons Casino') de bescherming van uw persoonsgegevens uiterst serieus.
Dit Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en beschrijft gedetailleerd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en respecteren wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via ingcasino.nl.
2. De Verwerkingsverantwoordelijke
Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is IngCasino de verwerkingsverantwoordelijke. Dit betekent dat wij bepalen voor welke doeleinden en met welke middelen uw persoonsgegevens worden verwerkt. Voor vragen omtrent uw privacy kunt u te allen tijde contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) via [email protected].
3. Welke Gegevens Wij Verzamelen
Teneinde u een veilige en gepersonaliseerde ervaring te bieden, en om te voldoen aan onze strikte wettelijke verplichtingen, verzamelen wij de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens: Uw volledige naam, geboortedatum, geslacht, en kopieën van identiteitsbewijzen ter verificatie (Know Your Customer / KYC).
- Contactgegevens: Uw e-mailadres, telefoonnummer en fysiek woonadres.
- Financiële Gegevens: Bankrekeningnummers, transactiegeschiedenis, stortingen, opnames en geselecteerde betaalmethoden.
- Technische Gegevens: IP-adres, browsergeschiedenis, apparaat-ID's en inloggegevens ter beveiliging van uw account.
- Speel- en Gedragsgegevens: Uw inzetgeschiedenis, sessieduur, en interacties met onze spellen ter bevordering van Verantwoord Spelen.
4. Doeleinden en Juridische Grondslag voor Verwerking
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van rechtmatige grondslagen en voor specifieke doeleinden:
- Uitvoering van de Overeenkomst: Om uw account aan te maken, te beheren, en om uw stortingen, weddenschappen en uitbetalingen te verwerken.
- Wettelijke Verplichtingen: Ons Casino is onderworpen aan strenge wet- en regelgeving, waaronder anti-witwaswetgeving (AML) en regels ter bestrijding van terrorismefinanciering. Wij zijn wettelijk verplicht uw identiteit te verifiëren en frauduleuze activiteiten te detecteren.
- Gerechtvaardigd Belang: Voor het optimaliseren van onze diensten, het beveiligen van ons platform tegen cyberaanvallen, en voor direct marketing van onze eigen, vergelijkbare diensten.
- Toestemming: Voor het versturen van promotionele aanbiedingen van derden of specifieke nieuwsbrieven, mits u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.
5. Privacy en Verantwoord Spelen
Bij IngCasino.nl dragen wij een diepe, empathische verantwoordelijkheid voor het welzijn van onze spelers. Wij verwerken uw speelgegevens actief om problematisch gokgedrag in een vroeg stadium te herkennen. Wij adviseren u met klem om gebruik te maken van onze tools voor Verantwoord Spelen, zoals het instellen van strikte stortingslimieten, sessielimieten, en onze zelfuitsluitingsfuncties (self-exclusion).
Gegevens met betrekking tot zelfuitsluiting en spelerswelzijn worden met de hoogste mate van vertrouwelijkheid behandeld en uitsluitend gebruikt ter bescherming van de speler. Indien u vermoedt dat uw speelgedrag problematisch wordt, zoek dan onmiddellijk hulp bij instanties zoals Loket Kansspel, AGOG of BeGambleAware. Wij staan klaar om u te ondersteunen en uw account indien nodig te bevriezen ter uwer bescherming.
6. Delen van Gegevens met Derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Uw gegevens worden enkel gedeeld met vertrouwde partners onder strikte gegevensverwerkersovereenkomsten, teneinde onze diensten te kunnen leveren:
- Geautoriseerde betalingsproviders ter verwerking van uw transacties.
- Identificatie- en fraudepreventiebureaus voor KYC- en AML-controles.
- Toezichthoudende autoriteiten en wetshandhavingsinstanties indien hiertoe een dwingende wettelijke verplichting bestaat (bijv. de Kansspelautoriteit).
- Aanbieders van casinospellen, waarbij uw gegevens in de meeste gevallen gepseudonimiseerd worden doorgegeven ter uitvoering van het spelverloop.
7. Gegevensbeveiliging en Bewaartermijnen
Uw veiligheid is ons grootste goed. IngCasino maakt gebruik van state-of-the-art 256-bit SSL-encryptie, robuuste firewalls en geavanceerde inbraakdetectiesystemen om ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen. Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Vanwege wettelijke, fiscale en anti-witwasverplichtingen zijn wij echter gehouden bepaalde transactie- en accountgegevens gedurende ten minste 5 tot 7 jaar na beëindiging van uw account te bewaren.
8. Uw Rechten als Betrokkene
Onder de AVG beschikt u over uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft te allen tijde het recht op:
- Inzage: U mag opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Rectificatie: U mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering ('Recht om vergeten te worden'): U mag verzoeken uw gegevens te wissen, tenzij een wettelijke bewaarplicht zich hiertegen verzet.
- Beperking en Bezwaar: U mag de verwerking beperken of bezwaar maken tegen direct marketing.
- Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, digitaal formaat om deze over te dragen.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen via onze klantenservice of onze Functionaris voor Gegevensbescherming.
9. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Ons Casino behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid van tijd tot tijd te actualiseren teneinde te blijven voldoen aan veranderende wet- en regelgeving of bedrijfsontwikkelingen. Substantiële wijzigingen zullen duidelijk op onze website worden gecommuniceerd en, indien vereist, per e-mail aan u worden voorgelegd ter accordering. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
Laatst bijgewerkt: Oktober 2023